Si vous tenez un site marchand, cet article pourrait vous rendre service. Sysnek est une société (150 salariés ) crée en 2002 opérant dans le web et le télémarketing. Elle propose un service plutôt original.
Les visiteurs des sites de leurs clients ont ensuite, après avoir trouvé le site, la possibilité, s’ils le souhaitent, d’être rappelés par des agents de Sysnek qui leur apporteront des informations complémentaires sur le site qui leur a plu. Le but de l’opération est bien évidemment de transformer les visiteurs en clients pour les entreprises utilisant le service.
Le concept de Sysnek est donc original en offrant à ses clients la possibilité de créer un lien souvent inexistant entre le visiteur et l’entreprise, et ce de manière très simple : en visitant un site web.
Le click and call est une activité qui se développe rapidement, mais discrètement. Elle peut néanmoins être bénéfique à la fois pour l’entreprise, à qui le service ajoute un moyen de démarcher des clients sans s’ajouter une charge de travail supplémentaire, et ce auprès d’une cible très large : le web, et pour le client, à qui est offert une nouvelle source d’information, réelle ( et non plus virtuelle ), gratuitement ( puisqu’on est rappelé ). Il ne faut cependant pas que le coup de fil soit trop "agressif" commercialement, mais ça ne serait dans l’intérêt de personne, d’autant que la personne est un potentiel client, et qu’il a lui même demandé à être rappelé.
A noter que, si vous voulez tester le service avant de l’implanter sur votre propre site, vous pouvez vous faire rappeler par Sysnek eux-même, pour qu’ils vous expliquent leur service, en cliquant ici.
Si vous voulez plus d’infos sur le centre de télémarketing en lui même, vous pouvez vous rendre sur le site de Cerdis, la filiale de Sysnek qui s’occupe de ce secteur.
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