En novembre de l’année dernière, le disque dur de mon macbook pro avait subitement cramé, l’occasion pour moi de tester le SAV d’Apple, et les centres de maintenance agréés. Le plus proche de chez moi étant un ICLG, je me suis rendu dans ce magasin. Un mois pour changer un disque ( en vrai, ca demande combien de temps pour changer un hdd? 10 minutes ? ), et un personnel loin de ce qu’on pourrait appeler « sympa »…
Depuis, aucun problème sur mon macbook pro, jusqu’au jour où celui-ci a décidé de chauffer, de se déformer au niveau du magsafe, et de perdre toute autonomie de batterie au delà de 15 minutes.
après un appel au SAV, dont je vous avait déjà parlé, ceux-ci m’ayant dit qu’il fallait aller dans un centre agréé ( un peu facile…), je retourne donc chez ICLG, les autres centres étant vraiment trop loins. Aujourd’hui, j’appelle pour savour où ma réparation en était et, tenez-vous bien, voici la réponse que j’ai eu : « c’est la première fois qu’on voit ca, on a pris des photos et elles sont étudiées par des ingénieurs aux Etats-Unis »… Ouaiiii ouaiiii.
si vous voulez un conseil, n’ammenez jamais un ordinateur en réparation chez ICLg… En plus, la personne que j’ai eu au téléphone m’a dit que ce n’était pas sur que la garantie marche. Vraiment génial…
(billet rédigé sur mon E61i )
Arf, personnellement j’ai ramené le laptop de ma soeur qui s’allumait seul pendant la nuit (véridique) alors qu’il était complètement éteint, le mec du SAV qui me dit d’appeler une hotline surtaxé pour avoir un numéro machin chouette, au final je lui laisse le PC et il me dit « de toute façon, ils vont faire que formater alors »
Super la suivit des laptop de nos jours dites moi…
C’est encore plus limite quand c’est un centre agréé ( comme ici un ICLG ou un partenaire microsoft – comment ils s’appellent déjà ? Partenaire or? ). C’est aussi par eux que passe l’image de la société, ils devraient faire attention…
Et moi qui pensait que les mac étaient increvables ! Mon doux rêve est briséééé
Oui moi aussi… J’ai l’impression que c’est surtout les notebooks qui ont des soucis chez eux… Vivement que je commande mon macmini !!!
faites comme moi achetez une machine à écrire
Au fait cher simon, j’ai une merveilleuse blague à te raconter mais il y a besoin du son, je cherche ardument à te la raconter depuis 1 an, va falloir que je trouve un micro pour enregistrer cela ….
« Ce qui est bien avec les vacances, ce sont les apéros » depuis quand buvez vous mon cher ?
On est un peu hors sujet là, puisque c’est ce que j’avais posté sur Twitter. Un bon verre de rosé bien frais au soleil, en grignotant des noix de cajous, je pense que personne ne peut y résister
Sinon, toujours aucune nouvelle d’ICLG…
Bonjour,
Person j’ai acheté mon mac chez eux le soir même il ne fonctionnait pas, ils refusaient de me le changer, je devais le laisser au service technique une semaine….
Résultat il a fallu que j’appelle directement MAc pour gueuler et enfin avoir un échange mais le remboursement est resté impossible!!