Mes aventures avec les call centers : Support Apple
juillet 18, 2007
J’ai un gros problème avec la batterie de mon Macbook Pro : en voulant la recharger, le mac s’est mis à fumé, et est maintenant enfoncé au niveau de la prise du Magsafe, et décollé sur le dessus, au même niveau. De plus, et c’est peut être le plus embêtant, la batterie à beaucoup perdue en autonomie, et Mac OS X n’affiche plus exactement la durée d’autonomie restante.
J’appelle donc le support Apple aujourd’hui… et je tombe sur un accent. Honnêtement, je m’en fous que le call center soit à Paris, Nantes, Tunis ou Doubaï, mais ça serait quand même plus pratique s’ils parlaient vraiment français. La demoiselle, fort gentille au demeurant, ne comprenait pas tout ce que je disais, et je ne comprenais pas tout ce qu’elle disait ( difficile de dicter certains noms de rues à Nantes quand on ne parle pas bien français … ). Les recruteurs des call centers ne devraient pas vérifier le niveau de la langue, comprises et parlée, avant d’embaucher ?
( P.S. : la photo n’est pas de moi, heureusement !! )
Technorati Tags: Apple, Batterie, MacBook Pro, Call center
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étudiant, Nantes
juillet 18th, 2007 at 12:22
Ah les macs….c’est tellement bien
juillet 18th, 2007 at 12:57
Les batteries sont fabriquées par Sony
OH ! Un DELL : http://img.presence-pc.com/news/d/e/dell_crame_resized.jpg
juillet 18th, 2007 at 19:56
les batteries sont effectivement fabriquées par Sony. Mais appelle le SAV Sony et tu parleras à une française
Sinon…. Perso la batterie de mon cher sony ne bouge pas ^^
(alors que celles des macs… bonjour… quand on voit le prix de la machine, espérons que l’iPhone ne fera pas ça
)
juillet 18th, 2007 at 20:15
La batterie du Macbook de ma copine ne bouge pas non plus… M’enfin, demain je serai dans un centre de maintenance agréé !